¡Cómo conectar con los clientes cuando estoy ocupado Dirigiendo un negocio!
Tener un negocio requiere mucha atención, compromiso e innovación. Tener todas estas responsabilidades puede ser abrumador y puede llevarle a no tener una buena conexión con sus clientes. Es importante recordar que los clientes son el elemento más crucial de su negocio, sin ellos, no hay negocio. Su fidelidad es importante, así que ¿cómo puede conectar con ellos? En este blog de BRandON, le daremos estrategias sobre cómo conectar con sus clientes ¡incluso cuando está ocupado!
1.Estar presente en los medios sociales
Las redes sociales son la nueva forma de conectar con la gente aunque estemos lejos unos de otros. En el caso de su empresa, puede conectar con sus clientes creando contenidos entretenidos que muestren sus productos, la energía de su equipo y un día en su negocio. Las redes sociales también pueden ayudarte a responder a las preguntas que los distintos clientes puedan tener sobre tu producto. Es una forma fácil de conectar y mostrar agradecimiento.
2. Forme a su equipo para impactar a los clientes
Tener varias sedes empresariales, o incluso una sola, puede dificultar la presencia diaria en el trabajo. Por eso es importante dedicar tiempo a formar a los jefes de equipo para que ofrezcan un excelente servicio de atención al cliente. Deben ser capaces de guiar a los clientes en situaciones difíciles, responder a sus preguntas y crear experiencias increíbles para ellos cada vez que visitan la tienda. Influir en los clientes de uno en uno marca una gran diferencia.
3. Gestione su tiempo eficazmente
Como empresarios, es comprensible que tengáis muchos planes en un solo día. Tenéis reuniones, necesitáis crear estrategias, tenéis llamadas con futuros clientes, ¡y aún así tenéis que daros algo de tiempo! Puedes dividir tu tiempo para que te resulte más fácil ocuparte de todo. Por ejemplo, puedes organizar tu tiempo celebrando las reuniones por la mañana, dedicar una hora a responder correos electrónicos y conectar con tus clientes a través de las redes sociales. Más tarde, te tomas 2 horas más para crear nuevas ideas para tu negocio, luego te tomas tiempo para comer, y así sucesivamente. Hacerlo todo al mismo tiempo puede ser estresante e impedirte avanzar.
Haz que destaque
Cómo conectar con los clientes
4. Crea buenos sistemas para ti
Como propietario de un negocio ajetreado, ¡tienes un montón de clientes y otras empresas intentando conectar contigo a la vez! Establece un sistema que te permita responder rápidamente a las preguntas más habituales de tus clientes, como precios, disponibilidad y otras cuestiones frecuentes. De este modo, podrás liberar tiempo para prestar a tus clientes actuales la atención que se merecen y dar la bienvenida a los nuevos.
5. Haga que sus clientes se sientan bienvenidos
Puede que esté ocupado, que su equipo no sea grande o que aún no tenga equipo, pero haga siempre que sus clientes se sientan bienvenidos. Puede que no puedas ayudarles hoy, pero ofréceles una solución y hazles saber cuándo podrás ayudarles, de este modo no sentirán que su negocio no es importante para ti. ofréceles soluciones en lugar de hacerles saber que no tienes tiempo suficiente.
En resumen...
Llevar un negocio y tener una fuerte conexión con tus clientes no tiene por qué ser estresante. Cree sistemas que le ayuden a conectar con sus clientes mientras da la bienvenida a otros nuevos. Recuerde que con un poco de esfuerzo se consigue fidelizar a los clientes. Tenga en cuenta estas estrategias, conecte con sus clientes y ¡hágalos felices!
Brandon está comprometido con la excelencia, inspira a otros empresarios a crecer y tener éxito en sus negocios.Su increíble viaje y su pasión por marcar la diferencia en el mundo le han llevado a convertirse en un coach que empuja a otros empresarios y visionarios hacia el éxito. Brandon es uno de los 100 mejores empresarios. Los blogs de Brandon están hechos con el propósito de ayudar a otros empresarios que necesitan inspiración, e ideas para aquellos que pueden estar perdidos en su viaje hacia el éxito y necesitan orientación. El lema de Brandon es "para los seres humanos, por un ser humano", con el compromiso de influir positivamente en la vida de las personas y ayudar a los demás.
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