¿Qué es el liderazgo? ¿Y quién es un líder?
Extracto de "¿Qué es el liderazgo? ¿Y quién es un líder?"
Por Brandon Ivan Peña
El liderazgo no es sólo cuestión de títulos o autoridad, sino de conexión humana, visión y sencillez. Ya sea en casa, en el trabajo o en la comunidad, el liderazgo comienza con un principio básico: dar prioridad a las personas. Se trata de ver el potencial, dar poder a los demás y crear una visión compartida que todos puedan apoyar.
En 787 Coffee hemos aprendido que el liderazgo no se limita a los negocios. Es una mentalidad que se aplica a todos los aspectos de la vida. Los líderes son aquellos que reconocen que las cosas pueden ser mejores, que pueden desmenuzar retos complejos y que guían a sus equipos hacia soluciones con empatía y claridad. El liderazgo no consiste en la perfección, sino en mejorar constantemente, celebrar las pequeñas victorias y crecer juntos.
Como coach empresarial y líder tanto en los negocios como en la vida, he visto de primera mano cómo definir el liderazgo es crucial para construir un equipo próspero, ya sea en el trabajo o en casa. El liderazgo consiste en ser humano, dar la cara por las personas y guiarlas a través de los retos, celebrando al mismo tiempo cada paso adelante. Es un proceso de progreso, no de perfección, y es algo que todos podemos encarnar a nuestra manera.
Cómo simplificar su espacio de trabajo puede aumentar su productividad y creatividad
Brandon Ivan Peña vive según el mantra "Menos es más", una filosofía que determina no sólo su estilo de vida, sino también su enfoque de los negocios. Su vestuario completamente negro y el diseño minimalista de su casa reflejan su creencia de que la simplicidad conduce a la claridad y la concentración. Esta misma mentalidad se respira en cada rincón de 787 Coffee, donde la intencionalidad es la clave. Se trata de crear espacios que no estén abarrotados de distracciones, lo que permite una mayor productividad, creatividad y conexión. ¿Quieres saber más sobre el enfoque minimalista de Brandon y cómo puede mejorar tu vida y tu negocio? Suscríbete a su boletín y mantente en contacto para recibir talleres y seminarios web exclusivos que te ayudarán a simplificar y amplificar tu impacto.
Crear un factor WOW: Por qué todos los propietarios, líderes y directivos de pequeñas empresas deben prestar atención
En el saturado mercado actual, crear un factor WOW no es sólo una ventaja, sino que cambia las reglas del juego. Los propietarios, directivos y gerentes de pequeñas empresas que dan prioridad a ofrecer experiencias excepcionales e inesperadas consiguen una mayor fidelidad de los clientes, un aumento de las recomendaciones de boca a boca y un incremento de las ventas. Empresas como Zappos y Ritz-Carlton han construido su éxito yendo más allá, convirtiendo transacciones ordinarias en momentos inolvidables. Las cifras no mienten: los estudios demuestran que un aumento del 5% en la retención de clientes puede aumentar los beneficios hasta un 95%. El factor WOW no consiste sólo en satisfacer a los clientes, sino en crear un negocio próspero y sostenible.
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8 cosas que hay que saber sobre la diferencia entre servicio y hospitalidad: Lecciones de KFC y Chick-fil-A
Para ofrecer verdadera hospitalidad, hace falta algo más que un buen servicio; hace falta un compromiso con la excelencia a través de la coherencia. En 787 Coffee, adoptamos lo que yo llamo KNIFE, unmarco para garantizar que cada interacción deje una impresión duradera. KNIFE significa Conocimiento, No Resistencia (Adaptabilidad), Impactante, Amigable y Elevación del montón. Pero conseguirlo de forma consistente significa construir una base sólida: formación coherente, objetivos claros, intercambio transparente de datos y una cultura impulsada por valores. Cuando nuestro equipo está alineado con estos principios, la hospitalidad se convierte en una segunda naturaleza, y cada persona que cruza nuestras puertas siente la diferencia. ¿Quiere saber más sobre cómo damos vida a KNIFE y creamos una experiencia inolvidable? Sumérgete en el blog para saber cómo llevamos el servicio y la hospitalidad a un nivel completamente nuevo.
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Una historia inspiradora: Cómo 787 Coffee se alzó con los Premios CO-100, que celebran la excelencia de las pequeñas empresas en Estados Unidos
Brandon Peña tenía una misión -crear algo extraordinario con 787 Coffee- e hizo realidad esa visión. A través de la innovación, la resistencia y la pasión por la comunidad, sus esfuerzos han llevado a 787 Coffee a ser nombrada una de las 10 mejores pequeñas empresas de Estados Unidos en los Premios CO-100. Seleccionada entre más de 14.000 candidatos, la trayectoria de 787 Coffee es un testimonio del poder de la narración y de una sólida cultura de los empleados. Desde sus raíces en Puerto Rico hasta el escenario de la Cámara de Comercio de Washington D.C., Brandon y su equipo han demostrado que los grandes sueños pueden conducir a logros aún mayores. Más información sobre cómo convirtieron este sueño en una historia de éxito nacional.
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Inicie SU Negocio Venza el Miedo
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